APSOCIALMEDIAM | LA IMPORTANCIA DE TENER UN COMMUNITY MANAGER
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LA IMPORTANCIA DE TENER UN COMMUNITY MANAGER

En pleno siglo XXI y año 2017, aunque cada vez más cerca de 2018, la figura del community manager está cada vez más extendida. 
La gran mayoría de grandes empresas, ya sean nacionales e internacionales, cuenta con al menos uno de ellos en sus departamentos de marketing, pero para esas pequeñas y medianas empresas, contar con nosotros supone un gasto mucho menor que si tuvieran que invertir en una campaña de marketing y lo que ello conlleva. 

Los objetivos de los community manager, no son otros que comunicar al resto del mundo las cosas interesantes sobre una empresa, las cosas que les hacen sobresalir frente a otras empresas del mismo rango, sus puntos fuertes..
. Además, no solo los community manager debemos comunicar si no que sera el propio usuario a través de sus experiencias con la empresa o marca los que van a extender toda la información.

Para esto es importante una buena segmentación, saber a quien vamos a llegar.

 De esta manera, contando con esta figura en tu empresa, consigues rapidez viral de la información, es decir, lo que quieras decir llega a más gente y antes, también nos encargamos de crear una comunidad alrededor de tu empresa, donde los clientes se van a sentir parte de tu negocio o marca, esto les va a generar confianza, saber que cualquier duda, comentario o consulta que puedan tener lo vamos a poder resolver de manera casi inmediata a través de las redes sociales, que van a tener a alguien al otro lado de la pantalla que les va a “escuchar”.

La figura del community manager es parte esencial para que tu negocio crezca cada día más.

 

Esther Fernandez, Responsable de AP Social Media Huesca.

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