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Las redes sociales en la toma de decisiones

El 92% de los usuarios en facebook comparten cada día sus experiencias en viajes, visitas a restaurantes y productos que han comprado

• Las redes sociales son el canal de atención al cliente utilizado por excelencia
• En agosto de 2017 las redes sociales cuentan con 3,000 millones usuarios

Estos datos actualmente estan creciendo, es más, pronto podríamos incluso hacer publicaciones sin tener acceso a internet, pero de eso hablaré en otro post.

Las redes sociales se han convertido en un factor decisivo para el usuario a la hora de tomar decisiones, cada persona que comparte su experiencia en una red social llega a más gente que lo haria un anuncio de TV o radio.

Y por supuesto, en un momento donde los “influencer” estan en su máximo esplendor, lo que ellos comparten tiene mucha más repercusión que otros usuarios de redes sociales.

Las redes sociales te permiten mantenerte al día de todos los sectores que te interesan, estar informado de las novedades de la marca que más te gusta, o simplemente saber referencias de lo que la gente piensa acerca del restaurante donde quieres ir a cenar.

Las empresas usan su red social como escaparate al mundo, una empresa que en su red social cuenta con gran numero de seguidores y usuarios que comentan e interactuan con la marca da seguridad, y confianza al usuario. Por eso es importante tener una buena gestión de una pagina de facebook.

¿Y tú? ¿Ya tienes tu escaparate preparado?

 

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